Distrito de Agua del Valle de Tualatin

¡Ahora ofrece dos formas de obtener ayuda!

Distrito de Agua del Valle de Tualatin - Programa de Asistencia para Clientes

TVWD ofrece un programa de descuento en la factura para clientes que califiquen según sus ingresos, permitiéndoles recibir un 20% de descuento solo en los cargos fijos y de uso. Las tarifas, cargos de alcantarillado y de aguas pluviales no califican. Los clientes calificados son aquellos que pagan directamente por el agua, no pagan a un tercero y no están en servicios de cobranza.

• El período de aprobación es de 24 meses.
• El descuento se aplicará al siguiente ciclo de facturación completo después de la aprobación del programa.
• No se emitirán créditos de forma retroactiva.
• Servicios adicionales y cargos no califican para el programa de tarifa reducida.
• Si te mudas después de ser aprobado para este programa y sigues dentro del área de TVWD, deberás volver a postularte para el descuento.

Distrito de Agua del Valle de Tualatin - Programa de Asistencia de Emergencia para Clientes

Los clientes que califiquen según sus ingresos y necesiten ayuda pueden recibir asistencia financiera de emergencia para su factura de agua vencida. Los clientes calificados para servicios públicos pueden recibir hasta $344 en asistencia de emergencia una vez cada 12 meses.

Planes de Pago - Los clientes que califiquen para la asistencia y aún tengan un saldo en su cuenta deben contactar a TVWD y establecer un plan de pagos.

¿Cómo calificar?

Los clientes cuyo ingreso esté al o por debajo del 60% del ingreso medio de Oregón durante los últimos 60 días.
O los clientes que participen en los programas de asistencia gubernamental como SNAP, WIC, TANF, OHP, el programa de almuerzos gratuitos o reducidos, asistencia para servicios públicos, vivienda pública o la Sección 8.

Los clientes que califiquen por ingresos y necesiten ayuda pueden recibir asistencia financiera de emergencia para su factura de agua vencida. Los clientes calificados para asistencia de servicios públicos pueden recibir hasta $344 en asistencia de emergencia una vez cada 12 meses.

Planes de pago: Los clientes que califiquen para asistencia y aún tengan un saldo pendiente en su cuenta deben ponerse en contacto con TVWD y establecer un acuerdo de pago.

Para solicitar asistencia

Deberás proporcionar un documento que demuestre que estás inscrito actualmente en el programa del Gobierno o prueba de ingresos completos de los meses anteriores.